Как сделать заказ?

Условия предоставления услуг по доставке букетов и композиций:

• При заполнении формы заказа указывайте точный адрес доставки (дом, корпус, строение, подъезд, код, этаж, название компании, номер офиса или номер апартаментов в гостинице и т.д.).

Дополнительные детали доставки обязательно укажите менеджеру, который свяжется с Вами после оформления заказа.

Мы гарантируем доставку цветов Получателю в желаемое время, но в случае, если доставка цветов оказалась невозможной по причине ошибочно предоставленных нам данных (ошибка в номере дома, улице, Получателя по данному адресу не существует), заказ считается выполненным, стоимость заказа удерживается, и возврат средств не осуществляется, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром.

• Во избежание ошибок и недоразумений при доставке цветов, мы просим Вас при заполнении формы заказа указывать фамилию, имя и телефон Получателя для того, чтобы наш менеджер связался с Получателем по указанному телефону для уточнения деталей доставки.

В случае, если вы хотите, чтобы мы не созванивались с получателем, просим указать это в форме заказа.

Доставка осуществляется один раз, и в случае, если телефон Получателя не указан и Получателя в момент доставки не оказалось на месте, мы постараемся оставить цветы на месте доставки, передав их родственникам, соседям или коллегам Получателя.

• Мы гарантируем, что вся информация, переданная нам для обработки Вашего заказа, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам.
• В отдельных случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции.

Срок выполнения заказа на доставку цветов:

Предварительный прием заказов осуществляется за один день и более.

Предварительный заказ обязателен, если он должен быть выполнен в выходные или праздничные дни или позднее 18.00